Retours et remboursements

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

  • Prévenez-nous via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande.
  • Renvoyez la trousse dans les 14 jours suivants, à l'adresse : Auma, 79, rue du Stang, 56370 Sarzeau.
  • Les frais de retour sont à votre charge.

Important : pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les flacons d'huiles essentielles ouverts ou descellés ne peuvent pas être repris (article L221-28, 5° du Code de la consommation).

Nous vous remboursons, frais de livraison initiaux inclus, dans les 14 jours suivant votre demande, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande, une fois le colis bien reçu.

Produit abîmé ou non conforme

Si votre trousse arrive abîmée ou incomplète, contactez-nous via le formulaire de contact avec une photo : nous vous proposerons un échange ou un remboursement, sans frais pour vous.